Novinka v ponuke
Kód kurzu: ITIL4DPI1T« Krok späť

ITIL® 4 Specialist: Direct, Plan and Improve

Tento kurz poskytuje účastníkom praktické vedomosti potrebné k vytvoreniu „učiacej sa a zlepšujúcej sa“ IT organizácie so silným a efektívnym strategickým smerom. Kurz sa zaoberá vplyvom a dopadom agilných a štíhlych spôsobov práce a tým, ako je ich možné využiť v prospech IT organizácie. Poskytne odborníkom praktické nástroje plánovania a poskytovanie neustáleho zlepšovania. Tento kurz pokrýva ako praktické, tak aj strategické prvky.

Akreditované školení ITIL® 4 Foundation + certifikační zkouška zajišťuje ict-123.com nebo ociris, akreditované PeopleCert Examination Institute.

Neboli nájdené žiadne termíny, kontaktujte náš klientsky servis.
V prípade záujmu o iný termín uvedeného kurzu, kontaktujte klientsky servis, prosím.

PobočkaDníKatalógová cenaCena príručkyITB
Praha3 29 900 CZK v cene kurzu 0
Brno3 29 900 CZK v cene kurzu 0
Bratislava3 1 300,00 EUR v cene kurzu 0

Komu je kurz určený

  • Vedúcim IT
  • Procesným vlastníkom
  • IT špecialistom
  • Členom DevOps tímu
  • Vlastníkom produktov

Čo vás naučíme

Na konci tohto školenia získate znalosti a vedomosti, aby ste boli schopní:

  • porozumieť kľúčovým konceptom,
  • určiť rozsah riadenia,
  • chápať rolu riadenia rizika,
  • porozumieť rolu I&T Governance,
  • použiť model neustáleho zlepšovania,
  • vytvoriť a obhájiť obchodný prípad,
  • pochopiť povahu, rozsah a možnosti riadenia organizačných zmien,
  • definovať kritické faktory úspechu a kľúčové indikátory výkonnosti,
  • vybrať a použiť metódy pre zlepšenie tokov vytvárajúcich pridané hodnoty.

Študijné materiály

Každý účastník kurzu obdrží príručku v anglickom jazyku a ďalšie doplňujúce materiály. Výuka prebieha v českom alebo anglickom jazyku.

Osnova kurzu

  1. Recap of basic concepts
  2. Strategy and direction
  3. Assessment and planning
  4. Measurement and reporting
  5. Continual improvement
  6. Communication and organizational change management
  7. Developing an SVS
  8. Recap
  9. Certification exam

Certifikačná skúška

  • predpoklady: kandidát musí mať zloženú skúšku ITIL4 Foundation,
  • bez možnosti použitia materiálov,
  • skúška sa koná na počítači v posledný deň školenia,
  • 40 otázok s výberom zo 4 možností,
  • 70% správnych odpovedí pre úspešné zloženie skúšky (28 zo 40),
  • dĺžka 90 min (+25% pre kandidátov, ktorí nemajú angličtinu ako rodný jazyk),
  • bloomova taxonómia úroveň 2 a 3.

ITIL® je registrovaná ochranná známka společnosti AXELOS Limited používaná s jejím svolením. Všechna práva vyhrazena.

Tištěné nebo elektronické studijní materiály GOPAS

Cena:
cena kurzu zahŕňa
ITIL 4 Specialist: Direct, Plan and Improve - certifikační zkouška

Cena:
cena kurzu zahŕňa
Uvedené ceny sú bez DPH.